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金融界2024年6月14日消息,天眼查知识产权信息显示,中国民生银行股份有限公司申请一项名为“一种外呼断句时长动态调节方法、系统、终端及存储介质“,公开号CN202410356625.5,申请日期为2024年3月。
专利摘要显示,本发明公开了一种外呼断句时长动态调节方法、系统、终端及存储介质,该方法包括:实时获取语音外呼的用户语音;根据用户信息确定用户画像,根据用户画像确定断句时长;根据断句时长对用户语音进行断句,得到断句语音,对各断句语音进行语义完整性分析;根据语义完整性分析结果对断句时长进行调节,得到断句调节时长,根据所述断句调节时长对用户画像对应的断句时长进行更新;根据更新后的断句时长,返回执行对用户语音进行断句的步骤,直至所述语音外呼结束。
本申请基于语义完整性分析结果能动态的对断句时长进行调节,以达到实施根据用户说话习惯,实时调整断句时长的效果,提高了用户的交互体验本文源自金融界