怎么可以错过(外呼系统电销专用)外呼公司,中国平安申请外呼失败处理方法及装置等专利,提高外呼操作员外呼失败时的处理效率,外呼,

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金融界2025 年 1 月 29 日消息,国家知识产权局信息显示,中国平安财产保险股份有限公司申请一项名为“外呼失败处理方法及装置、存储介质、计算机设备”的专利,公开号 CN 119363886 A,申请日期为 2024 年 10 月。

专利摘要显示,本申请公开了一种外呼失败处理方法及装置、存储介质、计算机设备,涉及计算机技术领域及金融科技技术领域,该方法包括:获取外呼失败工单;基于外呼失败工单对应的外呼操作日志,分解得到多个日志关键字;在预设外呼失败类型库中,基于日志关键字匹配得到外呼失败工单的失败类型,并获取失败类型对应的解决方案模版,其中,预设外呼失败类型库包括多种失败类型,各种失败类型分别对应有至少一个解决方案模版;基于解决方案模版及日志关键字,得到目标解决方案,将目标解决方案推送至外呼失败工单对应的呼叫操作终端,以使外呼操作员通过呼叫操作终端获取目标解决方案重新执行外呼操作,提高了外呼操作员外呼失败时的处理效率。

天眼查资料显示,中国平安财产保险股份有限公司,成立于2002年,位于深圳市,是一家以从事保险业为主的企业企业注册资本2100000万人民币,实缴资本160000万人民币通过天眼查大数据分析,中国平安财产保险股份有限公司共对外投资了49家企业,参与招投标项目5000次,知识产权方面有商标信息35条,专利信息3516条,此外企业还拥有行政许可104个。

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