《三数联科技》 专注于外呼系统和电销AI机器人的研发、推广与应用服务。并辅助语音短信、106短信，CRM系统，SIP线路外呼叫，外显手机号接通率高，支持录音回拨，数据B端和C端精准营销。
“自今年 1 月接入腾讯云大模型知识引擎以来，一汽丰田客服坐席服务效率和客户满意度均显著提升”作者：苏打编辑：tuya出品：财经涂鸦（ID：caijingtuya）伴随 DeepSeek 的火爆出圈，腾讯正全面加速对 DeepSeek 的全方位接入与应用落地。
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，继微信宣布接入 DeepSeek 后，一汽丰田汽车销售有限公司（简称 ” 一汽丰田 “）也于近日宣布已借助腾讯云的大模型知识引擎接入 DeepSeek 模型接入后，该模型将
在一汽丰田的智能客服等业务场景实现深度应用，大幅提升在线智能客服、电话外呼、系统运维工单等多场景的服务效率和用户体验2 月 15 日深夜，微信搜索悄悄上线 “AI 搜索 ” 功能，并接入 DeepSeek-R1 提供的 ” 深度思考 ” 服务。
2 月 16 日，腾讯对外确认，微信搜一搜在调用混元大模型丰富 AI 搜索的同时，正式灰度测试接入 DeepSeek目前，该服务仍在部分用户中进行灰度测试实际上，早在 2 月 14 日，腾讯云 AI 代码助手便已通过更新正式接入满血版 DeepSeek- R1 617B 模型。
2 月 17 日，腾讯云又宣布，旗下 AI 代码助手、腾讯元器、腾讯乐享和腾讯地图四款产品也组团接入了 DeepSeek其中，腾讯云 AI 代码助手和腾讯元器全免费、不限量开放；腾讯乐享 AI 助手也将全量免费开放基于 DeepSeek 模型的服务。
腾讯地图则率先将 DeepSeek-R1 能力与「地点提取」功能融合，支持用户一键生成、查询旅游攻略等此次在一汽丰田的落地是 DeepSeek 间接赋能产业的一次尝试，也为行业树立了智能化转型的标杆据悉，借助腾讯云大模型知识引擎 RAG（检索增强生成）能力，一汽丰田可以 DeepSeek 大模型更好地理解和处理自身丰富的企业专属知识，生成更加精准的答案。
基于 LLM+RAG 技术框架，腾讯云大模型知识引擎可以综合运用 OCR、多模态和自研长文本 embedding 等能力，解决知识处理与答案生成的全链路难点，提升服务的准确度和效率同时，一汽丰田还将基于知识引擎大模型能力提炼历史客服知识库信息，作为企业知识库的有效补充，进一步丰富专业客服知识体系，降低知识库的整理工作量。
这一举动很大程度上解决了企业直接部署大模型时面临与企业专属知识脱离、输出时间长、回答过于宽泛、垂域业务场景解决效果不佳等难题实践效果上，自今年 1 月接入腾讯云大模型知识引擎以来，一汽丰田的智能在线客服机器人独立解决率。
已从 37% 提升为 84%，月均自动解决客户咨询问题 1.7 万次，显著提升了客服坐席服务效率和客户满意度接入 DeepSeek 之后，用户体验和服务效率将进一步优化，助力企业全域降本增效腾讯云也是首家支持 DeepSeek 满血版 + 联网搜索的云厂商，用户可以根据自身需求选择合适的大模型，并通过平台的拖拉拽功能，快速搭建一个基于 DeepSeek、集「智能问答 + 知识管理 + 实时搜索」于一体的 AI 应用，让大模型更智能、更精准、更实时。
双方表示，未来将继续携手探索更多前沿科技，为用户带来更加卓越的服务体验本文由公众号财经涂鸦（ID：caijingtuya）原创撰写，如需转载请联系涂鸦君添加涂鸦君个人微信（ID：tuyaclub）加入【公司情报社群】
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